Última atualização: 26 de agosto de 2026
Estes Termos de Uso estabelecem as condições para utilização deste site e para o contato com a Eficiência Empresarial – Eficem, nome utilizado por Alexandre Bengozi Serrano MEI, inscrito no CNPJ nº 17.030.411/0001-22.
Ao navegar neste site, preencher formulários ou solicitar informações sobre os serviços apresentados, o usuário declara estar ciente das condições descritas abaixo.
1. Identificação da Eficem
A Eficem é uma empresa independente que presta serviços empresariais relacionados à implantação, reimplantação, configuração e otimização do ERP Omie, conforme o escopo contratado por cada cliente.
Responsável empresarial: Alexandre Bengozi Serrano MEI
CNPJ: 17.030.411/0001-22
Telefone: (41) 99199-5173
E-mail: contato@eficem.com.br
Endereço: Rua Francisco Rocha, nº 198 – Batel, Curitiba – PR, CEP 80420-130.
2. Finalidade deste site
Este site tem finalidade informativa e comercial e apresenta exclusivamente serviços prestados pela Eficem.
Por meio do site, empresas interessadas podem conhecer os serviços oferecidos e solicitar contato para avaliação de projetos de implantação, reimplantação, revisão ou otimização do ERP Omie.
O preenchimento de um formulário ou o envio de uma solicitação não representa contratação automática, aprovação de projeto ou contratação de licença do ERP.
As condições, responsabilidades, atividades, prazos e valores relacionados aos serviços da Eficem são definidos posteriormente conforme o escopo de cada contratação.
3. Relação entre Eficem e Omie
A Eficem é uma empresa independente e não é a Omie.
A Omie é a proprietária e fornecedora do ERP Omie e de suas respectivas licenças, planos, produtos, plataformas e canais oficiais de atendimento e suporte.
A relação mencionada neste site está vinculada a Alexandre Bengozi Serrano MEI, CNPJ 17.030.411/0001-22, por meio do programa Omie Standard Contador.
Essa relação não significa que a Eficem:
seja proprietária do ERP Omie;
faça parte da estrutura societária da Omie;
seja a própria Omie;
opere os canais oficiais de atendimento ou suporte da Omie;
tenha autoridade para falar em nome da Omie;
venda ou administre, em nome da Omie, seus planos e licenças, salvo quando houver condição expressamente autorizada e informada ao cliente.
A contratação de licenças, planos e demais serviços fornecidos diretamente pela plataforma Omie está sujeita às regras, preços, contratos e condições estabelecidos pela própria Omie.
4. Uso da marca e das referências ao Omie
As referências ao nome Omie neste site têm a finalidade de identificar o sistema em relação ao qual a Eficem presta serviços próprios de implantação, reimplantação, configuração e otimização.
Marcas, nomes comerciais, logotipos, sistemas, materiais e demais direitos relacionados ao ERP Omie pertencem aos seus respectivos titulares.
A utilização do nome Omie neste site não deve ser interpretada como indicação de que este seja um site oficial da Omie ou um canal oficial de suporte da plataforma.
5. Serviços prestados pela Eficem
De acordo com o projeto contratado, os serviços da Eficem podem compreender atividades relacionadas a:
implantação do ERP Omie;
reimplantação do ERP Omie;
revisão de configurações existentes;
otimização da utilização do sistema;
organização de cadastros;
parametrizações;
configuração de processos financeiros e operacionais;
configurações relacionadas ao escopo fiscal e contábil;
orientação de usuários;
acompanhamento posterior à implantação, quando previsto na contratação;
outras atividades previamente definidas no escopo do projeto.
A execução de cada atividade depende das características da operação, das informações disponibilizadas pela empresa contratante e do escopo efetivamente acordado.
6. Informações fiscais, contábeis e operacionais
Nos projetos que envolvam configurações fiscais ou contábeis, a Eficem poderá utilizar informações como CFOP, NCM, natureza de operação, regras fiscais e demais parâmetros fornecidos ou validados pela empresa contratante ou pelos profissionais responsáveis por suas áreas contábil e fiscal.
A Eficem não substitui a responsabilidade dos profissionais legalmente responsáveis pela validação de informações fiscais, tributárias, contábeis ou jurídicas da empresa contratante.
Cabe ao cliente fornecer informações corretas e solicitar, quando necessário, a validação de seus responsáveis técnicos.
7. Segurança e proteção contra solicitações indevidas
A segurança das informações dos usuários é tratada como parte importante da utilização deste site.
A Eficem não solicita, por meio dos formulários públicos deste site:
senha de acesso ao ERP Omie;
usuário e senha de e-mail;
senha de internet banking;
senha ou código de cartão;
número completo de cartão de crédito;
código de segurança de cartão;
token bancário;
chave privada;
código de autenticação em dois fatores;
código enviado por SMS ou aplicativo autenticador;
credenciais pessoais de acesso a contas financeiras.
Os formulários deste site destinam-se somente à coleta das informações necessárias para identificação do interessado e contato comercial inicial.
Caso alguma atividade técnica contratada posteriormente exija acesso a sistemas ou ambientes da empresa contratante, as condições de acesso deverão ser definidas diretamente entre as partes, de forma adequada ao escopo do projeto e utilizando canais apropriados para essa finalidade.
Nunca envie senhas, códigos de autenticação, dados completos de cartão ou credenciais bancárias pelo formulário de contato deste site.
8. Formulários de contato
Os formulários disponíveis neste site podem solicitar informações como:
nome;
e-mail;
telefone ou WhatsApp;
empresa;
informações sobre a utilização atual do ERP;
serviço de interesse;
descrição geral da necessidade da empresa.
Esses dados são utilizados para receber a solicitação, compreender inicialmente a demanda e permitir que a Eficem entre em contato com o interessado.
O envio dessas informações não cria obrigação automática de contratação para nenhuma das partes.
O tratamento dos dados pessoais deverá ocorrer conforme a legislação aplicável e a Política de Privacidade disponibilizada neste site.
9. Responsabilidades do usuário
Ao utilizar este site, o usuário compromete-se a:
fornecer informações verdadeiras e atualizadas;
utilizar os formulários exclusivamente para finalidades legítimas;
não enviar informações pertencentes a terceiros sem autorização;
não tentar acessar áreas, servidores ou sistemas de forma não autorizada;
não utilizar o site para disseminar códigos maliciosos, fraudes ou atividades ilícitas;
não se apresentar falsamente como representante de outra pessoa ou empresa.
O usuário também é responsável pela avaliação das informações fornecidas antes da contratação dos serviços.
10. Contratação dos serviços
A apresentação dos serviços neste site não constitui proposta comercial definitiva.
Valores, prazos, atividades incluídas, responsabilidades, limitações, acompanhamento e demais condições poderão ser definidos em proposta, contrato, ordem de serviço ou documento equivalente.
Nenhuma informação apresentada neste site deve ser interpretada como garantia de resultado específico decorrente da implantação ou utilização do ERP.
11. Resultados e funcionamento do ERP
A Eficem presta serviços relacionados à organização, implantação e configuração do ERP dentro do escopo contratado.
Os resultados obtidos podem variar de acordo com fatores como:
estrutura e processos da empresa;
qualidade das informações fornecidas;
configurações aplicáveis;
disponibilidade dos responsáveis internos;
utilização do sistema pelos usuários;
funcionalidades disponibilizadas pelo próprio ERP;
integrações ou serviços de terceiros;
alterações realizadas posteriormente pelo cliente ou por terceiros.
A Eficem não controla a infraestrutura, disponibilidade, desenvolvimento ou funcionamento geral da plataforma Omie.
Questões relacionadas diretamente à infraestrutura, licença, disponibilidade ou funcionamento dos serviços fornecidos pela Omie estão sujeitas às condições da própria fornecedora.
12. Links e serviços de terceiros
Este site poderá apresentar referências ou links para sites, sistemas ou serviços mantidos por terceiros.
A existência de um link não significa que a Eficem controla o respectivo site ou assume responsabilidade pelo seu conteúdo, disponibilidade, segurança, políticas ou práticas.
Ao acessar ambientes externos, o usuário deverá consultar os termos e políticas aplicáveis ao respectivo serviço.
13. Propriedade intelectual
Os conteúdos próprios da Eficem apresentados neste site, incluindo textos, identidade visual, materiais institucionais e demais elementos produzidos pela empresa, são protegidos pela legislação aplicável.
Marcas e conteúdos pertencentes a terceiros permanecem sob titularidade dos respectivos proprietários.
O nome e as marcas relacionadas ao ERP Omie pertencem aos seus respectivos titulares e são mencionados neste site exclusivamente nos contextos relacionados aos serviços apresentados.
14. Disponibilidade das informações
A Eficem procura manter as informações deste site atualizadas e compreensíveis.
Entretanto, conteúdos, serviços, condições comerciais e informações poderão ser atualizados, alterados ou removidos sempre que necessário.
Eventuais indisponibilidades técnicas temporárias do site não representam obrigação de indenização, ressalvadas as responsabilidades previstas na legislação aplicável.
15. Privacidade e proteção de dados
O tratamento de dados pessoais realizado a partir deste site deverá observar a legislação aplicável, inclusive a Lei nº 13.709/2018, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD.
Informações sobre dados coletados, finalidade do tratamento, armazenamento, direitos dos titulares e formas de contato devem ser consultadas na Política de Privacidade disponibilizada neste site.
16. Comunicação com a Eficem
Comunicações relacionadas aos serviços apresentados neste site podem ser realizadas pelos canais identificados pela própria Eficem.
Para reduzir riscos de fraude, recomenda-se verificar se a comunicação recebida utiliza os dados e canais informados neste site.
A Eficem não solicita pagamentos, senhas ou credenciais bancárias por meio dos formulários públicos desta página.
Em caso de dúvida sobre a autenticidade de uma comunicação, o usuário poderá entrar em contato diretamente pelo telefone (41) 99199-5173 ou pelo e-mail contato@eficem.com.br.
17. Alterações destes Termos
Estes Termos de Uso poderão ser atualizados para refletir alterações nos serviços, no funcionamento do site, na legislação ou nos procedimentos adotados pela Eficem.
A versão vigente será aquela disponibilizada neste site, acompanhada da respectiva data de atualização.
18. Legislação aplicável
Estes Termos de Uso são regidos pela legislação brasileira.
Eventuais controvérsias relacionadas à utilização deste site ou aos serviços contratados deverão observar a legislação aplicável e as condições específicas estabelecidas entre as partes na respectiva contratação.
19. Contato
Para dúvidas relacionadas a estes Termos de Uso, aos serviços da Eficem ou à utilização deste site:
Eficiência Empresarial – Eficem
Razão social: Alexandre Bengozi Serrano MEI
CNPJ: 17.030.411/0001-22
Telefone: (41) 99199-5173
E-mail: contato@eficem.com.br
Endereço: Rua Francisco Rocha, nº 198 – Batel, Curitiba – PR, CEP 80420-130.